Peserta Pelatihan Kepemimpinan Pengawas (PKP) asal Sumatera Utara (Sumut) laksanakan studi lapangan ke Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Tangerang Selatan. Kunjungan untuk mempelajari langsung praktik inovasi pelayanan publik dan tata kelola pemerintahan di daerah tersebut.
Di sana, peserta mempelajari sejumlah inovasi digital yang dikembangkan Pemerintah Kota Tangerang Selatan, di antaranya Tangsel One. Sebuah konsep layanan dan integrasi informasi berbasis digital serta peningkatan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Salah satu peserta PKP asal Sumut, Efriyanto, mengatakan studi lapangan ini tidak sebatas kunjungan dan pertukaran informasi. Namun, turut menjadi ruang untuk menggali pengalaman, strategi, dan praktik baik guna diadaptasi sesuai kebutuhan organisasi dan karakteristik daerah.
“Yang kami bawa pulang bukan sekadar oleh-oleh, tetapi sebuah inspirasi dan praktik baik. Tangsel One memberikan gambaran bagaimana inovasi teknologi dapat diarahkan untuk mendukung pelayanan publik yang lebih cepat, mudah, transparan, dan terintegrasi,” ujar Efri, Kamis 8 Oktober 2026.
Melalui kegiatan ini, peserta diharapkan mampu mengidentifikasi potensi inovasi yang dapat diterapkan di lingkungan kerja masing-masing. Konsep yang dipelajari dari Tangerang Selatan akan dikembangkan dan disesuaikan dengan kebutuhan masyarakat serta kondisi organisasi di Sumatera Utara.
Bagi peserta, studi lapangan ini menjadi momentum untuk memperkuat kapasitas kepemimpinan, membangun pola pikir inovatif, dan mendorong lahirnya gagasan perubahan di unit kerja masing-masing.
Kegiatan tersebut sekaligus menegaskan bahwa keberhasilan sebuah inovasi dapat menjadi sumber pembelajaran bagi daerah lain. Peserta PKP Sumut diharapkan mampu membawa pulang gagasan bernilai dan menerapkannya menjadi perubahan nyata dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik.
