Seorang selebgram di Medan, yang juga anggota kepolisian ungkapkan pengalaman saat mengurus Kartu Tanda Penduduk (KTP) di Kantor Camat Tanjung Morawa, Kabupaten Deli Serdang, Jumat 27 Maret 2026.
Nanank datang ke kantor Camat guna cetak ulang KTPnya yang hilang, sejak jam 10.30 WIB hingga 12.00 WIB.
Namun proses pembuatan KTP tak kunjung selesai, meski seluruh berkas persyaratan telah lengkap.
Nanank membagikan pengalaman dan kekecewaannya itu pada laman Instagramnya, @nanank_kusumo.
Atas kondisi tersebut, Nanank mempertanyakan pelayanan administrasi kependudukan di wilayah tersebut.
Nanank menilai waktu dan kecepatan pelayanan perlu diperbaiki. Menurut anggota Polisi itu masyarakat hanya ingin mendapatkan hak administrasi dasar seperti KTP.
Ungahannya itu pun mendapat respon akun @frans_stgg. Ia mengaku salah satu petugas Dinas Dukcapil Deli Serdang yg bertugas di Kantor Camat Tanjung Morawa.
“Izin menjelaskan ya pak, tadi posisinya dari kira2 jam tengah 9 sampai dengan 10.21 keadaan mati lampu pak,” tulisnya.
Frans mengatakan dengan keadaan mati lampu, otomatis kita tidak bisa mencetak KTP.
Petugas dapat melaksanakan pelayanan setelah listrik kembali aktif dan lakukan pencetakan KTP sesuai dengan antrian.
“Masyarakat juga banyak yg antri pak, mungkin kita bisa bersabar untuk menunggu giliran sesuai antrian pak,” tambahnya.
Frans mengatakan telah selesai mencetak KTP Nanank dan dapat mengambilnya di kantor Camat Tanjung Morawa.
“Sekarang KTP bapak sudah kami cetak pak. Silakan datang ke Kantor Camat Tanjung Morawa untuk mengambil KTP nya pak. Terima kasih pak,” lanjutnya lagi.
